Presupuneri și confuzii în comunicare (2)

sursa imaginii: internet

O altă mare problemă cu care ne confruntăm în relațiile noastre și în comunicarea noastră cea de toate zilele este următoarea

Presupunere: Ne înțelegem bine deci nu e nevoie să  îi spun ce gândesc/simt acum

Doi oameni care se cunosc destul de bine, sunt prinși într-o conversație. Unul dintre ei povestește ceva despre un lucru de interes comun și așteaptă de la celălalt un răspuns sau o dezvoltare a temei de discuție abordate. Răspunsul celui de-al doilea nu vine deloc (este o lipsă de reacție) sau vine parțial, lucru care îl nemulțumește pe primul. Ce s-a întâmplat de fapt?

Primul – cel care a ales tema și a deschis discuția presupune că fiind un subiect de interes pentru partenerul său, acesta va reacționa imediat ba chiar pozitiv. Având în vedere faptul că se cunosc bine, mai face o presupunere respectiv aceea că celălalt îi înțelege singur toată motivația, chiar în lipsa explicațiilor sale verbale. Cum reacția celui de-al doilea nu apare sau nu este cea scontată, primul devine confuz, se necăjește sau chiar se supără pe principiul – păi de la el aveam pretenții, că doar ne cunoaștem…După care va aștepta să fie îmbunat/îmbunată :).

Exemplul de mai sus este ușor exagerat dar asta pentru am vrut să pun în evidență faptul că o comunicare corect făcută nu se face pe presupuneri, pentru că acestea pot duce la confuzii și la erori. O comunicare corectă nu pune presiune pe celălalt să înțeleagă lucruri care nu îi sunt spuse în clar, doar pentru că cei doi se cunosc și nu-i așa „avem pretenții unii de la alții.” Chiar și atunci când doi oameni se cunosc bine este nevoie să se discute în clar, cu subiect și predicat, adică să se spună care este scopul de atins prin acea discuție, de ce  s-a ales acea temă sau acel moment, etc. Toate aceste elemente  ( și multe altele ex. ce vrem să se întâmple în urma discuției, cum vom contribui fiecare la…) fiind precizate de la început vor aduce claritate și lejeritate în procesul de comunicare. În aceste condiții mesajul va fi transmis și recepționat pe baza unor lucruri precise ( deja precizate) și vor fi evitate/eliminate presupunerile, așteptările, confuziile, blocajele.

Vă imaginați cum se pot complica lucrurile atunci când presupunerile și confuziile  îți fac apariția în conversația dintre oameni care nu se cunosc? 🙂

Diferențe și asemănări la Porția de Coaching de ieri

PL2De data aceasta am abordat o temă nouă, despre care nu am mai făcut până acum un atelier. În cele două ore abia am reușit să intrăm ușor în tematică. Am povestit despre așteptări și despre proiecții, explicându-le așa cum le înțelegem fiecare dintre noi, în etapa de viață în care ne situăm. Am punctat asemănările și diferențele dintre ele, felul în care le transmitem în afara noastră, celor cu care interacționăm și de la care avem așteptări. Am explorat cu ajutorul jocului Punctum de la Points of You (TM) așteptările pe care le setăm asupra persoanei proprii…Iată cum arată la final unul dintre procesele de lucru. Este cel puțin interesant nu-i așa?!

Mai multe imagini găsești aici.

 

Despre așteptări și proiecții

Porția de Coaching deschide anul 2016 cu un atelier dedicat unui subiect la ordinea zilei. Așteptările pe care (ni) le creem și proiecțiile pe care le construim, referitor la persoanele și relațiile pe care le avem dar și cu privire la ceea ce (ni) se întâmplă. Vă invit să ne revedem la Coffee House miercuri 27 ianuarie între orele 18,00-20,00 pentru o discuție cel puțin interesantă… Eu vin cu Points of You, tu pe cine aduci la atelier?